1、出入境:旅行團出入任何一個國家的口岸時，都要經過移民局（管證照）海關（查物品）兩道關卡?？腿藨詡錂C票、登機牌、護照、出入境卡、按出入境名單表的順序排隊依次辦理出入境手續(xù)。

2、根據中國海關規(guī)定，進入東南亞時所攜帶的金額不能超過2000美金，盜版著作不能攜帶入境，即使是合法著 作如碟片、錄音帶等每人也只能攜帶一件入境。自用的攝像機、數碼照相機在出關時應向海關如實申報以免在回國時被海關征收關稅。境外出國時，每人可攜帶一瓶酒（750毫升），兩包煙。在出入關時不要與陌生人搭話，不要給陌生人代捎任何物品（以防夾帶違禁品），回國入關時請勿帶入違禁物品和法輪功等宣傳材料及刊物；出入各國邊防柜臺時不可拍照、攝像，不要停留、等候他人，避免帶來不必要的麻煩。

3、境外習俗:尊重當地國家和地區(qū)的法律制度和風俗習慣.在任何場合說話不能大聲喧嘩,公共場合不可吸煙，飛機上酒店內不要貪小便宜,不要著睡衣在酒店內走來走去.東南亞國家比較注重衛(wèi)生,不要亂丟煙頭果皮紙屑等，如有違背將被罰款，產生的費用自理。旅游車內不準吸煙、不準吃榴蓮等帶殼水果。泰、新、馬車輛均為靠左行駛，車速都較快；行走時請注意交通安全，過馬路要走人行橫道，先看右再看左。

4、旅途中的心態(tài)：旅途中難免會遇到不開心的事，大家首先應該放開心胸，團友之間應該互相幫助，發(fā)揚集體主義精神，不要為小事斤斤計較，提倡“相互寬容”的心態(tài)將會使您的旅途充滿陽光。公共場合請大家按順序排隊，注意一米黃線，不要大聲喧嘩、嘻鬧。尊老愛幼”是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)“女士優(yōu)先”則在國外更為大家所認同。

5、旅游用餐：國外用餐多為自助餐，而且我社安排旅游用餐地點會與國外團在一起，因此大家在用餐時應適量用餐，不要浪費，平常注意飲食衛(wèi)生。行程開始第一天、結束最后一天，乘機和轉機時若無法安排餐食，請客人自理。如對團隊餐中的某種食物禁忌，請?zhí)崆巴ㄖI隊，以便提先安排。

6、酒店住宿：期間我社所安排酒店會是星級酒店，因為泰國是一個小費國家，因此在享受服務的同時要給予一定的小費以示對其工作的認可和鼓勵（不強迫）。泰新馬三國為環(huán)保國家，房間內沒有拖鞋以及洗漱用品，都需自帶。電視有些是收費頻道，大家在看電視時應注意。泰國和馬來西亞酒店內的插頭為三向插頭（國內兩孔插頭可直接使用），新加坡需要使用英標裝換插頭，需要客人自帶轉換器。行程結束后等自由活動期間離開酒店要帶好酒店卡片，上面有其電話和地址以備不時之需，原則上安排同性2人一間，夫妻團員可以在不影響總房數的前提下盡量安排一間，但若因此出現(xiàn)單男單女，導游或領隊有權調配。若客人堅持己見，需由客人自己來支付所增加的單方差。 

7、行程方面：行程所列景點將由當地導游根據實際情況對前后順序做調整，但行程所列景點不會減少。東南亞游中出入境手續(xù)比較復雜，，請務必聽從領隊安排，在所有團員到達后統(tǒng)一出境。所有團員在旅行期間必須隨團一起活動，如要離團必須另補團費差，且離團后行為自負。團員持有效入境簽證及旅游證件，而在入境時被移民局或海關拒絕入境，這涉及主權范疇，本公司無需負責。在旅游活動中，客人應遵守時間，集體活動。護照、機票由客人自行保管、證件需隨身攜帶以備臨時檢查。 

8、飛機上：旅游時飛機飛行時間較長，團體機票非早即晚，要特別注意在飛機上休息。如存在時差，飛機起飛以當地時間為準。因此請注意換算，不用著急。飛機內禁止開啟、使用移動電話等電子設備。候機大廳、機艙內禁止吸煙。請將各類液體，膏類，凝膠類物品包括牙膏、洗發(fā)水、化妝液等托運；酒精飲料、刀具等也需行李托運。 

9、貴重物品：貴重物品（證件、現(xiàn)金、珠寶、相機等）一定要隨身攜帶或保存在酒店保險箱內，切勿放在托運行李或酒店內，如有丟失，旅行社概不負責賠償。護照、貴重物品及現(xiàn)金貨幣等請隨身攜帶，財不露白，注意自身安全。 

10、意外事件：若團員在境外患病或發(fā)生意外，應及時就醫(yī)治療，團友自付醫(yī)療費的同時，注意保存醫(yī)療單據，由領隊、導游、地接社經理簽字證明，拿回組團社保險單位索保，若發(fā)生失竊，應及時報警察索取警察的證明以及當地的中文公正，拿回國內的保險單位索保。因長途旅行及水土不服等原因，偶爾會有腹瀉等狀況，如發(fā)生腹瀉請告知領隊或導游，請注意飲食衛(wèi)生。行程中若有海濱浴場活動及水上活動項目，欲下水游泳及參加水上活動的朋友可于國內出發(fā)前帶好泳裝。下水時注意摘下首飾、眼鏡等物品，在指定區(qū)域內活動，提防礁石、海膽傷人。 

11、境外導游:每個國家都由當地的華語導游，因其文化水平和個人素質參差不齊，這是很容易理解，也是正常 現(xiàn)象，因此若有部分導游表現(xiàn)不盡人意，請團友理解或向領隊反應.當地導游因為時間及行程需要，根據實際情況，在不減少旅游景點的前提下，調整行程前后順序。如有意見或建議，請與領隊和導游溝通協(xié)商。境外游覽期間客人不可以脫離團隊自己活動，否則需交納脫團費，脫團費具體現(xiàn)詢。

12、小費問題：東南亞各國均有小費習慣。按照國際旅游慣例，泰國行程中會有需要給付服務人員小費的情況在酒店內需飲用開水、送行李等服務均需支付小費。 

13、氣候：全年氣溫為28度左右。請根據具體情況攜帶衣物。 

14、著裝及必備品：平時穿夏裝即可，請帶好太陽帽、墨鏡、防曬霜，雨傘等遮蔭防曬品如果沒有可在海邊租用。在境外，客人應根據自身健康狀況備齊藥品。三個國家溫度高,濕度大，幾乎天天換酒店，洗衣服不方便，請攜帶足量夏季衣服。馬來西亞南洋蒙地卡羅男士須著長褲（非運動褲）和有領子的上衣及不露腳趾的鞋進入。女士無特殊要求。車上空調很冷，請帶件厚點的長袖衫在車上。請自備合腳拖鞋，方便于酒店內及下水活動時使用。

15、購物：全程安排（見行程）旅行團在這些國家及地區(qū)購物時，自行選擇，多比較價格，行程內安排的購物店一定要去參觀，客人購物純屬自愿行為，所購得物品我公司不負責退還。旅行社安排的購物店均由當地政府管理或由當地旅游局、協(xié)會推薦、保證，可以人民幣或刷銀聯(lián)卡結算。您享有購物自由和公平交易的權利。境外購物純屬自愿，請自己斟酌量力而行。購物時，要看好選好再付款，并索取收據。泰國特產紅藍黃寶石，品質較好。皮制品有大象皮、珍珠魚皮、鱷魚皮，獨具泰國特色。神奇的泰國蛇藥，可根據個人需要向相關人員咨詢。 

16、貨幣：客人可提前準備當地貨幣。如沒有提前準備，可到當地兌換。國內各大銀行發(fā)行的借記卡、信用卡在國外指定的商場可放心使用。您可攜帶人民幣、外幣及銀聯(lián)卡出國。境外旅行社也會提供一定數額的兌換服務。泰國移民局規(guī)定入境泰國必須隨身攜帶人民幣5000元或等值泰銖或其他外幣，否則有權不允許入境。出境游不同于國內旅游，出境時多帶一些備用金會比較方便。 

17、與家人聯(lián)系：全球通或聯(lián)通用戶可自行提前辦理國際漫游，但話費較高，較實惠的方法是到酒店或機場的投幣電話，撥00186+國內區(qū)號+電話號碼。 18、機票問題：國際機票多為聯(lián)程機票，用完一次后請不要丟失，應妥善保管好以備后程使用。機票為有價證券，為以防萬一，請在出發(fā)前復印機票，如有丟失機票情況發(fā)生，請到警方領取《遺失申請證明書》，并與航空公司聯(lián)系，辦理補票手續(xù)，但需繳納補票費。 

19、護照遺失：如護照遺失，請與中國駐當地使館聯(lián)系，并提交護照、簽證復印件，并申請補發(fā)新的臨時護照（出行前請自備2-3張照片，以防萬一）。各個國家過關前后，領隊會分發(fā)出入境卡片及交代注意事項，請仔細聽好、做好，保留好登機牌及各種卡片。護照是我們在境外的唯一合法身份證明，護照丟失將是最大的麻煩。補辦手續(xù)花時費力，還會影響全團行程，所產生的所有費用需要客人自理。身體條件：參團人員必須身體良好，能夠正常完成旅游行程。 

20、泰國海上風浪較大，泰國水警警告：為了您的出行安全，55歲以上客人不能過海，費用不予退還，謝謝理解

1、旅游期間財物請隨身保管，車上不可放貴重物品,自由活動期間注意安全，證件最好交酒店保險箱寄存。

2、泰國移民局規(guī)定，進入泰國請準備不低于20000泰銖或者4000元人民幣現(xiàn)金備移民局檢查，為了杜絕非法移民和非法勞工，泰國移民局要求每位旅泰游客攜帶不低于20000泰銖或者4000人民幣現(xiàn)金，以保證在旅泰期間有足夠的生活費。抽查到未攜帶足額現(xiàn)金，移民局有權拒入境(我們旅行社有提醒、告知義務)。

3、以上行程為參考行程，我社保留因航班、交通、簽證等原因而導致行程變化，而對出團日期、線路等做適當調整的權利。 

4、境外旅游期間如游客自愿放棄行程中安排的用餐，餐費不退。 

5、入境中國時所購買的免稅產品總價值不能超過5000元人民幣，否則入境時需繳納一定補征稅。

6、凡半年內做過手術者、孕婦、"三高"者或患有其他不宜出行的疾病者，均不宜參團；若執(zhí)意出行，請?zhí)峁┽t(yī)院開具的適合出游的證明，我社方可接待；若游客隱瞞實情出行，本社概不負責游客因自身情況造成的一切損失。 

7、請游客核查本人有效護照，確保護照有6個月以上的有效期，并且確保護照完整無破損和無涂改，避免造成出入境受阻，影響出行。 

8、特別提醒：《中華人民共和國旅游法》第十六條出境旅游者不得在境外非法滯留，隨團出境的旅游者不得擅自分團、脫團。本團隊因接待能力有限，謝絕旅游者的離團申請，敬請諒解。若有需求的請根據需求選擇其他旅游產品或某項代訂產品。 

9、參團游客請勿相信任何一切以短信、電話、微信等方式的有關旅游意外險的任何認證，這屬于詐騙行為境外注意事項 出境：請游客一定要攜帶護照。出境允許攜帶人民幣5000或同等價值外幣，人民幣最高攜帶額20000元。高級照相機、攝影機須向海關申報后才能帶出境；水果、植物、動物必須經過檢疫(申報手續(xù)請咨詢領隊)。 過關：集體過移民局、邊防、海關，要聽從領隊安排，請不要私自行動，切記不要幫陌生人帶行李，以防被人利用。 交通：飛機上禁用移動電話、游戲機，機上請勿大聲喧嘩。泰國車輛是靠左邊行駛(與國內車輛行駛方向相反)，過馬路時必須先停、看、聽，注意來車方向，且最好有導游或領隊陪同，以免方向不同而發(fā)生意外。 住宿：貴重物品務必隨身攜帶或存放酒店保險箱(免費)內。絕不可放在住宿房間或車上，如有遺失旅客必須自行負責；退房前請務必再次檢查物品是否遺漏。建議您不要單獨外出，行程中或住宿酒店外請不要與陌生人隨意搭訕，以免受騙導致財產損失或危及個人安全。 游覽： ①請注意導游宣布的注意事項、集合時間、地點，認清楚游覽車的號碼，務必準時集中，以免影響行程及團員情緒； ②遵守當地風俗習慣，不要隨地扔紙屑、煙頭、吐痰；不要在公共場所、酒店、旅游車上吸煙，在旅游過程中注意安全； ③在旅游點和公共場所，注意自己的錢包及貴重物品，晚上外出最好結伴而行，安全第一；游客水上活動的注意事項： ①再三聲明：只有您最了解自己的身體狀況，如孕婦、以及心臟病患者、高低血壓病患者、骨質疏松癥者、高齡者、幼齡者，或任何不適合劇烈、刺激性活動的病患者等，絕對不適合參加任何水上活動。如旅客隱瞞個人疾病或堅持參加活動而引起意外發(fā)生，旅客必須自行承擔一切責任及后果；②搭乘船或從事水上活動時，務必穿上救生衣；乘坐快艇時，嚴禁坐在船頭前面的座位，以免脊椎骨受傷； 任何船只行走時，請安坐在座椅上勿隨意走動，以免跌撞受傷；切勿將手或腳放置在船邊或欄桿上，以免夾傷或碰撞受傷； ③海邊戲水游泳時不要單獨活動，更勿超過海邊、海上安全警界線的范圍。安全：因季節(jié)性的關系，旅客到境外難免會有水土不服，導致腹瀉，請避免食用生冷食物、冰塊、椰子、牛奶等，盡量食用熟食，如有腹瀉現(xiàn)象請盡快告知當團領隊或導游，不要擅自亂服藥。泰國是一個禁賭、禁毒的國家，請勿在車上及公共場所聚賭(任何紙牌游戲均不適合)或攜帶、食用涉及違法的物品，一旦觸犯泰國的法律，個人將負起法律責任。請務必留意當團領隊或導游所宣布的集合時間及地點或所交代的注意事項，萬一走失時請勿慌張，速聯(lián)絡泰國觀光警察熱線1155，謝謝合作。個人消費：各種私人費用自理，如使用酒店長途電話或其他服務，請自行結賬。必備物品：自備個人常用物品：薄外套、防曬霜、太陽眼鏡、雨傘、洗漱用品(毛巾/牙刷/牙膏)、拖鞋、轉換插座等。換匯：兌換當地貨幣可在當地國家機場、銀行、導游處換匯通訊方面：泰國開通了中國移動通訊，全球通國際漫游的手機可以使用。攜帶物品：請?zhí)嵝芽腿诉M泰時每人只能帶一條香煙，酒不超過一公升，超帶海關將沒收并重罰，切記。