所屬系部

文旅學(xué)院

指導(dǎo)教師

劉寶平

活動(dòng)情況

項(xiàng)目

時(shí)間

地點(diǎn)

應(yīng)到人數(shù)/實(shí)到人數(shù)

2026旅游綜合實(shí)訓(xùn)室興趣小組

2026.5.12

旅游綜合實(shí)訓(xùn)室

30/9

活動(dòng)過程

一、會(huì)議開場(chǎng)

本次工作室興趣小組會(huì)議在劉寶平老師的主持下正式召開，會(huì)議核心圍繞工作室新老成員工作交接展開，旨在明確大一新成員工作職責(zé)與崗位分工，助力大 家快速熟悉工作室日常運(yùn)營(yíng)及相關(guān)專業(yè)工作內(nèi)容，同時(shí)幫助全體成員了解行業(yè)重要賽事，提升專業(yè)認(rèn)知與實(shí)踐能力，保障工作室各項(xiàng)工作平穩(wěn)過渡、有序開展，充分調(diào)動(dòng)新成員的工作積極性與責(zé)任感。

二、會(huì)議過程

1.明確新老成員工作交接事宜

會(huì)議首先敲定工作室新老成員交接工作安排，因大二成員即將步入實(shí)習(xí)階段，后續(xù)工作室日常運(yùn)營(yíng)、各項(xiàng)實(shí)踐工作將由大一成員全面接手。劉寶平老師著重強(qiáng)調(diào)，此次交接是工作室傳承與發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要求大一成員快速轉(zhuǎn)變角色，主動(dòng)熟悉工作內(nèi)容，扛起工作室工作責(zé)任，順利完成工作銜接，確保工作室各項(xiàng)事務(wù)不脫節(jié)、不斷檔。

2.確定大一成員基礎(chǔ)分工與職位安排

結(jié)合大一成員的個(gè)人特點(diǎn)、專業(yè)能力與工作意愿，劉寶平老師逐一明確每位大一成員的基礎(chǔ)職位與核心分工，細(xì)化每個(gè)人的工作范疇與職責(zé)邊界，讓每位成員都清晰自身定位與工作方向。通過明確分工，避免工作推諉，保障后續(xù)工作室各項(xiàng)工作能夠責(zé)任到人、有序推進(jìn)，也幫助大一成員快速找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，快速融入工作室團(tuán)隊(duì)。

3、講解2026年第十屆金磚國(guó)家技能發(fā)展與技術(shù)創(chuàng)新大賽相關(guān)內(nèi)容

為提升全體成員專業(yè)素養(yǎng)與賽事認(rèn)知，劉寶平老師帶領(lǐng)大家簡(jiǎn)單了解2026年第十屆暨金磚國(guó)家技能發(fā)展與技術(shù)創(chuàng)新大賽。劉寶平師生工作室成員王佳琪詳細(xì)介紹了大賽的舉辦背景、賽事主題、參賽方向及專業(yè)價(jià)值，讓成員們清晰該賽事在專業(yè)學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力提升方面的重要意義，拓寬大家的專業(yè)視野，引導(dǎo)成員們結(jié)合自身分工，關(guān)注賽事相關(guān)內(nèi)容，為后續(xù)參與專業(yè)實(shí)踐、備戰(zhàn)相關(guān)工作積累認(rèn)知基礎(chǔ)。

4、細(xì)化專項(xiàng)崗位分工與工作要求

針對(duì)工作室日常運(yùn)營(yíng)與實(shí)踐業(yè)務(wù)，劉寶平老師重點(diǎn)完成前臺(tái)、后臺(tái)及直播部人員的專項(xiàng)職務(wù)分配，并逐一講解各崗位工作規(guī)范。針對(duì)前臺(tái)崗位，細(xì)致講解電話接聽流程、溝通禮儀、信息登記與反饋等工作要點(diǎn)，要求做到禮貌應(yīng)答、信息準(zhǔn)確。針對(duì)后臺(tái)崗位，明確工作配合、后勤保障、資料整理等核心職責(zé)，保障前臺(tái)與業(yè)務(wù)工作高效銜接。針對(duì)直播部崗位，明確工作流程、團(tuán)隊(duì)協(xié)作要求。同時(shí)，老師還結(jié)合專業(yè)實(shí)踐，講解旅行團(tuán)接待、帶團(tuán)流程、服務(wù)規(guī)范等實(shí)操內(nèi)容，全方位提升成員崗位實(shí)操能力，讓大家明晰各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)履行崗位職責(zé)。

活動(dòng)小結(jié)及反思

 一、小結(jié)

本次會(huì)議圓滿完成工作室新老成員交接部署、大一成員分工定崗、金磚國(guó)家技能大賽知識(shí)普及及專項(xiàng)崗位工作規(guī)范培訓(xùn)等各項(xiàng)議程，各項(xiàng)工作安排清晰、責(zé)任明確。在劉寶平老師的全面指導(dǎo)下，大一成員清晰了自身職位分工、掌握了基礎(chǔ)工作規(guī)范，對(duì)專業(yè)賽事與實(shí)踐業(yè)務(wù)有了初步認(rèn)知，順利完成新老工作銜接的第一步，為工作室后續(xù)日常運(yùn)營(yíng)、專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，整體會(huì)議達(dá)到了預(yù)期效果，團(tuán)隊(duì)工作方向進(jìn)一步明確。

二、反思

本次會(huì)議整體推進(jìn)順利，但也存在部分細(xì)節(jié)需要改進(jìn)。一方面，部分大一成員對(duì)崗位工作流程的理解還不夠深入。同時(shí)，新成員團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)還需進(jìn)一步強(qiáng)化，后續(xù)要通過實(shí)際工作磨合，提升各崗位之間的配合度。后續(xù)全體成員將嚴(yán)格按照本次會(huì)議分工落實(shí)工作，主動(dòng)學(xué)習(xí)、查漏補(bǔ)缺，不斷提升個(gè)人專業(yè)能力與工作執(zhí)行力，全力做好工作室各項(xiàng)工作。